Несмотря на то, что компания Google недавно выпустила обновление прошивки для Pixel Buds, которое должно было устранить повторяющиеся прерывания звука, владельцы наушников все еще сталкиваются с проблемами в подключении.
В июне уже сообщалось о том, что сотни владельцев Pixel Bud оставляли жалобы на форумах поддержки Google и Reddit, которые были связаны с подключением.
Основная жалоба многих пользователей заключалась в том, что наушники Pixel Buds случайно теряли связь, и звук временно пропадал. По заверению пользователей это происходило практически всегда и при любых условиях использования. Но затем в июле говорилось о том, что наушники Pixel Buds получат обновление в конце августа, которое сможет исправить эту проблему.
Но даже после обновления прошивки до версии 550, которая была выпущена 20 августа вместе с новыми функциями, некоторые пользователи утверждают, что у них все еще возникают проблемы. В первую очередь необходимо отметить, что исходная ветка на форуме Google, которая была опубликована в мае, получила более 700 жалоб. В конечном итоге она была заблокирована после выхода последнего обновления.
Теперь же возникли две новые темы, в которых владельцы перефразировали похожие жалобы. Один пользователь форума сказал, что “наушники во время того, как я ходил, отключались 28 раз в течение примерно 1 часа 30 минут”.
На сайте Reddit за последние несколько дней появилось несколько комментариев к похожим темам. При этом, один владелец сказал, что “ждет отзывы о наушниках”. Другие пользователи спрашивали, как Pixel Buds смогли пройти QC (контроль качества). Также необходимо отметить, что есть пользователи, которые запрашивают возмещение за наушники или сталкиваются с новыми проблемами в подключении устройства.
Хорошей новостью является то, что пользователи стали оставлять меньше жалоб на другие проблемы. В частности нет негативных отзывов о шуме и шипении, которые присутствовали ранее. Но и в целом негативных сообщений конечно же стало меньше. Однако с момента выхода обновления и на момент написания статьи, прошла всего неделя. Поэтому все конечно же может измениться.
Также следует отметить, что один пользователь Reddit сообщил, что “наушники хорошо работают в 90% случаев. Но в оставшихся 10% у них есть проблема с подключением”.
Точная проблема не была правильно диагностирована.
Старший менеджер по продукции Google Сандип Вараич в прошлом месяце объяснил, что причиной проблем со звуком могут быть помехи Bluetooth. Кроме того, он намекнул на то, что меньшая РЧ-антенна, которая является результатом миниатюрной конструкции наушников, также может сыграть свою роль.
